ANPC și soluționarea litigiilor

Protecția consumatorilor

Ca și consumator în România beneficiezi de protecția Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Dacă ai o problemă cu o comandă, te rugăm să ne contactezi mai întâi pe noi sau pe Vânzător — încercăm să rezolvăm rapid orice reclamație.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa unei entități de soluționare alternativă a litigiilor. Informații despre SAL și lista entităților SAL sunt disponibile la ANPC:

• ANPC — SAL: https://anpc.ro/ce-este-sal/
• ANPC — depunere reclamații: https://anpc.ro/

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025, așa că soluționarea alternativă se face prin entitățile SAL naționale de mai sus.

Cum ne contactezi

• E-mail: contact@teamm.work
• Telefon: +40 748 776 351

*Ultima actualizare: 3 august 2026.*